Notice de confidentialité

Uchitomi SA, Rue Ferrier 13-15, 1202 Genève est le responsable du traitement de vos données personnelles collectées dans le cadre de cette notice de confidentialité.

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à une transparence totale quant à la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles.

La présente notice de confidentialité vous informe comment nous traitons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, que vous nous fournissez ou que nous pouvons recueillir auprès d’autres sources. Cela comprend les différentes façons dont vous interagissez avec nous, notamment en personne, par email ou par téléphone, par l’intermédiaire de nos deux sites web (www.uchitomi.ch et www.uchitomishop.ch), ou encore de nos pages sur les réseaux sociaux.

Pour toute question afférente à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en tout temps par email à shop@uchitomi.ch.

Cette notice de confidentialité a pour objectif :

– de lister les données personnelles que nous collectons auprès de vous ;

– d’expliquer la finalité du traitement de ces données et de préciser sur quelles bases légales nous traitons ces données ;

– d’identifier avec qui ces données sont partagées et si elles sont transférées à l’étranger;

– d’énoncer les mesures de sécurité que nous prenons en lien avec ces données ;

– de vous informer de vos droits en ce qui concerne vos données personnelles et de la manière dont vous pouvez les exercer

NOTRE NOTICE DE CONFIDENTIALITÉ

En interagissant avec nous ou en nous communiquant vos données personnelles, vous acceptez les règles décrites dans cette notice de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces règles, veuillez ne pas utiliser ou visiter notre site web ni nous fournir vos données personnelles.

Uchitomi SA se réserve le droit d’apporter des modifications à cette notice de confidentialité, qui seront effectives dès leur publication sur notre site web. Veillez à consulter notre site web régulièrement pour tout changement.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Lorsque vous interagissez avec nous, par exemple via nos sites web, nos comptes de médias sociaux, par email ou par téléphone, lorsque vous visitez nos locaux physiques ou lors d’événements, nous pouvons être amenés à collecter vos données personnelles.

Nous ne collectons que les données personnelles que vous nous communiquez, qui résultent de vos actions sur nos sites web et/ou dont nous avons besoin pour vous offrir ou améliorer notre offre de produits, ou encore sur la base d’un autre intérêt légitime :

• Informations de contact, d’identification et de localisation, telles que nom, prénom, adresse physique et/ou électronique, numéro de téléphone, choix de magasin pour retrait de commande ainsi que métadonnées de communication telles que votre adresse IP, la signature temporelle et, éventuellement, des informations sur votre localisation géographique ;
• Informations d’identification et d’authentification liées à l’ouverture d’un compte, telles que nom, prénom, adresse électronique et/ou identifiant du compte et mot de passe ;
• Informations de sécurité, telles que des photos ou des images vidéo de vous lorsque vous visitez nos magasins et restaurants, captées par nos caméras de surveillance ;
• Informations transactionnelles, telles que les détails de paiement (par exemple, les numéros de carte de crédit ou de compte bancaire), l’historique des achats et l’adresse de facturation ;
• Informations issues de vos comptes de médias sociaux, tels que profils, photos, vidéos, stories, commentaires et autres contenus générés par vous où nos marques et/ou services sont mentionnés ou apparaissent, lorsque vous autorisez un réseau social tiers à partager vos données personnelles avec nous ou lorsque vous utilisez une fonctionnalité́ d’un réseau social qui est intégrée à l’un de nos site web ;
• Informations professionnelles, si vous répondez à une offre d’emploi ou envoyez une candidature spontanée, telles que les expériences professionnelles précédentes, les établissements éducatifs fréquentés, les références ou les certifications ;

Nous utilisons également des cookies et d’autres technologies de suivi qui collectent certains types d’informations lorsque vous interagissez avec nos sites web ou ouvrez nos emails, tels que l’adresses IP, la localisation, les appareils ou préférences de navigation, le système d’exploitation, la source, la durée de la visite, les pages consultées, etc. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter notre politique de cookies.

Nous collectons ces données directement auprès de vous lorsque vous nous les communiquez ou interagissez directement avec nous.

Nous pouvons également recueillir des données personnelles provenant notamment de plateformes de réseaux sociaux. Ces informations peuvent inclure des données personnelles de votre profil sur un réseau social et dont vous autorisez ce réseau à nous communiquer conformément à leurs règles.

Pour le recrutement uniquement, il se peut que nous collections vos données personnelles par l’intermédiaire de sociétés tierces, telles que des agences de recrutement.

POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET SUR QUELLES BASES LÉGALES ?

Nous collectons et utilisons vos données personnelles afin :

• de répondre à vos questions et demandes de renseignements ;
• de vous fournir notre offre de produits et services ;
• d’effectuer des transactions commerciales avec vous lorsque vous achetez nos produits ;
• de gérer notre programme de fidélité si vous y avez adhéré ;
• de répondre à des demandes d’emploi, non sollicitées ou autres ;
• de garantir la sécurité et la maintenance de nos sites web et la sécurité de notre personnel et de nos clients ;
• de conserver des traces de nos activités afin de nous conformer à nos obligations financières, juridiques ou administratives

Nous traitons vos données sur une base précontractuelle et/ou contractuelle lors de toutes vos interactions avec Uchitomi SA liées à des commandes ou achats de produits, ainsi qu’à leur historique, incluant la création de compte client sur notre site www.uchitomishop.ch, vos prises de contact avec nous ou vos demandes de renseignement, ainsi que toutes transactions commerciales y attenantes. Nous traiterons vos données personnelles sur la même base si vous répondez à une offre d’emploi ou si vous nous envoyez une candidature spontanée.

Si vous le souhaitez, vous pouvez adhérer à notre programme de fidélité et recevoir notre Newsletter par la même occasion. Vous pouvez également vous abonner à notre Newsletter séparément, sur notre site web. Dans ce cas, nous vous demanderons explicitement votre consentement pour traiter vos données personnelles. Veuillez noter que vous pouvez exercer l’option de retirer votre consentement et de vous retirer du programme de fidélité à tout moment, en nous contactant par email à shop@uchitomi.ch.

Il est dans l’intérêt légitime d’Uchitomi SA de traiter certaines de vos informations, notamment des informations d’identification et de sécurité, pour garantir la sécurité de nos locaux, de nos systèmes informatiques, ainsi que de notre personnel et de nos clients. Veuillez noter que dans ce cas, vous avez le droit d’objecter au traitement en nous contactant à shop@uchitomi.ch.

Enfin, nous avons des obligations légales en vertu du droit national et international. Afin de remplir nos obligations, nous traitons vos données personnelles à des fins de conformité, afin de nous conformer à nos obligations financières ou juridiques.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET SONT-ELLES TRANSFÉRÉES À L’ÉTRANGER ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Il est possible que nous divulguions et partagions vos données personnelles avec certains de nos fournisseurs et autres prestataires de services, tels que notre société d’hébergement informatique, notre agence web, notre fournisseur CRM, notre partenaire informatique, le service de distribution de notre Newsletter, notre fiduciaire ou encore nos prestataires de paiement et nos partenaires logistiques pour la livraison des commandes). Nous partageons également certaines de vos données personnelles avec les autorités, si nécessaire.

Nous nous efforçons de travailler avec des fournisseurs et des prestataires de services situés en Suisse ainsi que dans l’Union Européenne.

Pour certains systèmes et services, nous utilisons toutefois également des prestataires basés aux Etats-Unis ou dont les maisons mères sont basées aux États-Unis, ainsi que des sociétés ayant une présence globale. Il est donc important de noter que vos données personnelles peuvent être transférées vers les Etats-Unis ou d’autres territoires selon le prestataire.

Ces prestataires ont mis en place divers mécanismes de garanties lors de transferts de données et les liens vers les garanties communiquées sont fournis ci-dessous, pour chaque prestataire.

Nous utilisons Woocommerce pour notre site de e-commerce www.uchitomishop.ch. Vous trouverez plus d’informations sur la manière dont Woocommerce (Automattic Inc. – une société basée à San Francisco en Californie, USA) traite vos données ici. Pour information, Automattic Inc. est également une société certifiée de l’EU-US Data Privacy Framework Program – plus d’informations ici. Nous travaillons également avec Sinch Email, dont le siège social est en Suède mais qui dispose aussi d’une présence aux Etats-Unis. Pour plus d’informations sur les garanties posées par Sinch Email en matière de traitement des données, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité, qui est accessible ici. La société américaine du groupe Sinch Email est, de plus, certifiée de l’EU-US Data Privacy Framework Program. Pour notre newsletter, nous utilisons Campaign Monitor, by Marigold. Pour plus d’informations sur les garanties posées par Marigold en cas de transfert de vos données à l’étranger et en particulier à leurs entités basées aux Etats-Unis, vous pouvez consulter leur notice de confidentialité ici, qui inclut également une section sur les entités du groupe certifiées de l’EU-US Data Privacy Framework Program. Enfin, nous utilisons également les services de la société Phoenix Business, Inc. basée à Sarasota en Floride, USA et de la société APPSeCONNECT Corp., basée à Frisco au Texas, USA, pour différents services de SAP. Les garanties posées en cas de transfert de vos données dans d’autres territoires, notamment parmi les autres entités du groupe, par la société Phoenix Business, Inc. (par ex. les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne) sont expliquées dans leur notice de confidentialité, accessible ici.  Les garanties posées en cas de transfert de vos données dans d’autres territoires, notamment parmi les autres entités du groupe, par la société APPSeCONNECT Corp. sont expliquées dans leur notice de confidentialité, accessible ici.

Il se peut aussi que nous utilisions des plugins sur nos sites web, renvoyant à des plateformes de médias sociaux. L’utilisation par la plateforme tierce des informations recueillies auprès de vous (ou telles qu’autorisées par vous) est régie par sa propre notice de confidentialité et vos paramètres sur le service. Si vous ne souhaitez pas qu’un site de réseau social tiers attribue les données collectées par l’intermédiaire de nos sites web à votre compte sur ce réseau social, vous devez vous déconnecter du site du réseau social concerné avant de visiter nos sites web.

COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES STOCKÉES, SÉCURISÉES ET CONSERVÉES ?

Nous prenons toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour sécuriser vos données personnelles contre toute perte, accès non-autorisé et autre violation. Ces données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas prévus dans cette notice de confidentialité.

Lorsque les informations personnelles que nous recueillons ne sont plus requises pour une finalité donnée ou sur la base d’une exigence légale, nous les détruisons ou les anonymisons.

VOS DROITS – COMMENT ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ET DEMANDER LEUR RECTIFICATION

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant simplement à shop@uchitomi.ch.

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, ainsi que les corriger ou les mettre à jour.

Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer en tout temps.

Si le traitement est basé sur l’intérêt légitime, vous avez le droit d’objecter au traitement.

Pour nous aider à traiter votre demande, veuillez nous fournir vos coordonnées complètes, afin que nous puissions vous identifier de manière sécure.

Vous pouvez également limiter l’utilisation des technologies de suivi, tels que les cookies, en configurant votre navigateur pour qu’il vous avertisse avant de les accepter, ou vous pouvez simplement le configurer pour les refuser.

Dans le cas où vous estimeriez que nous ne respectons pas vos droits ou nos obligations, vous pourrez directement effectuer une réclamation auprès des autorités de protection des données en Suisse.

La notice de confidentialité et toutes questions en découlant ou liées à celle-ci sont régies par le droit suisse. Vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux du siège d’Uchitomi SA.

Uchitomi SA – Septembre 2025